Häufig gestellte
Fragen

Einfach unter app.displaymetric.de/signup registrieren — du bekommst sofort 14 Tage kostenlosen Zugang ohne Kreditkarte.

Dein Account wird in den Read-Only Modus versetzt. Du kannst alles ansehen aber nichts mehr ändern. Ein Upgrade reaktiviert sofort den vollen Zugriff.

Mit unserem Fast Start Kit: 15 Minuten — Hardware anschließen, ins WLAN, fertig. Mit eigener Hardware: ca. 30 Minuten für Edge-Software-Installation.

Bei unserem Fast Start Kit nicht — Plug & Play. Bei eigener Hardware solltest du mit Linux Command Line umgehen können oder unseren Support nutzen.

YOLOv8 — ein modernes KI-Modell — läuft direkt auf dem Edge-Device. Es erkennt Personen-Boxen in den Kamera-Frames und berechnet Attention-Score aus Blick-Richtung und Verweildauer.

Nein — bewusst nicht. Wir erkennen nur "ist da eine Person" und "schaut sie zum Display" — keine biometrischen Daten, keine Identifizierung.

Niemals. Alle Bilder bleiben auf dem Edge-Device. Es werden nur anonyme Metriken (Anzahl, Dauer, Attention-Level) übertragen.

Bei guter Beleuchtung und richtiger Kamera-Positionierung: 95%+ Genauigkeit für Personen-Erkennung. Attention-Score basiert auf Bewegung und Position vor dem Display.

Jeder x86 Mini-PC mit Linux oder Windows, mindestens 4GB RAM und einer USB-Kamera. Empfehlenswert: Intel N100 oder besser für reibungslose KI-Inferenz.

Aktuell nicht — die KI-Inferenz braucht x86 für sinnvolle Performance. Raspberry Pi Support ist auf der Roadmap.

Beliebig — von 22" bis 98" und größer. DisplayMetric läuft auf jedem HDMI-fähigen Display.

Ja — pro Display ein Edge-Device, da die KI-Inferenz lokal läuft. Bei Daisy-Chain Konfigurationen können wir gerne beraten.

Bei Mietmodell: kostenloser Tausch innerhalb 48h. Bei Kauf: 24 Monate Hersteller-Garantie über uns abgewickelt.

Software-only: Du hast bereits Hardware. All-in-One Miete: Du willst alles aus einer Hand mit Defekt-Schutz. Einmalkauf: Du willst Hardware besitzen und sparst langfristig.

Ja — ab 10 Screens individuelle Konditionen. Bei größeren Rollouts (50+ Screens) sprechen wir gerne über maßgeschneiderte Pakete.

Software-only monatlich: ja, jederzeit zum Monatsende. Software-only jährlich: zum Vertragsende. Hardware-Miete: nach Mindestlaufzeit (12 oder 24 Monate).

SEPA-Lastschrift oder Rechnung. Monatlich oder jährlich im Voraus.

Ja — alle Software-Updates und Sicherheits-Patches sind in jedem Plan enthalten. Updates erfolgen automatisch.

Ja — by Design. Keine biometrischen Daten, keine Identifizierung, keine Cloud-Bilder. Alle Server stehen in Deutschland (Hetzner Falkenstein).

Alle Daten in deutschen Rechenzentren. Keine Übermittlung in Drittstaaten. SSL Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Ja — Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Im CMS unter Settings → Datenschutz → Daten exportieren. Du bekommst alle deine Daten als JSON.

2FA mit Authenticator App ist eingebaut und kann jederzeit aktiviert werden. Backup-Codes für den Notfall werden generiert.

Software-only: E-Mail Support innerhalb 24h. All-in-One und Einmalkauf: Priority Support innerhalb 4h Werktags.

Bei All-in-One Plan: kostenloses Onboarding-Gespräch. Bei größeren Rollouts: persönliche Begleitung der ersten Installation.

Ja — auf Anfrage bieten wir Schulungen vor Ort oder online für Teams an.

Schreib uns einfach an k_yavuz@me.com oder über das Kontaktformular auf der Website.