Kennzahlen richtig lesen

Drei Zahlen stehen im Bericht ganz oben: Sichtungen, hingeschaut, Blickzeit. Jede beantwortet eine andere Frage.

Sichtungen: Wie oft stand jemand vor dem Bildschirm?

Eine Sichtung ist eine Person, die mindestens zwei Sekunden im Bereich vor dem Bildschirm ist. Wer weggeht und wiederkommt, zählt erneut, denn die Box erkennt niemanden wieder. Dieselbe Person kann also mehrfach enthalten sein. Die Zahl steigt mit dem Betrieb im Laden. Viele Sichtungen heißen deshalb zuerst einmal: Es war viel los.

Hingeschaut: Wie gut ist der Platz?

Der Anteil der Sichtungen, bei denen der Kopf mindestens eine Sekunde zum Bildschirm zeigte. Die Box schätzt das aus der Kopfrichtung. Gezählt werden nur Sichtungen, bei denen die Kamera das Gesicht gut genug sah. 31 % heißt: etwa jede dritte Sichtung. Diese Zahl hängt weniger davon ab, wie viel los war. Sie sagt, wie gut der Bildschirm hängt und wie gut die Inhalte ziehen. Für Vergleiche ist sie die wichtigste Zahl.

Blickzeit: Wie lange bleiben die Blicke?

Wie lange der Kopf im Schnitt zum Bildschirm zeigte, gerechnet über die Sichtungen mit Blick. Längere Blickzeit heißt meist: Da gibt es etwas zu lesen oder anzuschauen. Eine Folie mit viel Text kann lange Blicke haben und trotzdem wenig bringen.

Warum der Vergleich zählt

Eine Zahl allein sagt wenig. Wichtig ist, womit man sie vergleicht:

• mit der Vorwoche, am besten gleiche Wochentage,
• mit einer anderen Folie, die zur gleichen Zeit am selben Bildschirm lief. Die Zahl je Folie ist vorläufig, die Tageszeit steckt darin,
• mit einem anderen Platz für den Bildschirm.

Vergleichen Sie nie einen sonnigen Samstag mit einem verregneten Dienstag. Das Wetter, die Uhrzeit und der Wochentag machen oft mehr aus als der Inhalt.

Was die Zahlen nicht sagen

• Ob jemand gekauft hat. Die Box zählt Blicke, keine Einkäufe. Ob eine Aktion verkauft, sagt Ihre Kasse.
• Wer genau geschaut hat. Es gibt keine Personen, nur Striche.
• Wie es jemandem gefallen hat. Die Box erkennt keine Gefühle.
• Ob die Schätzung stimmt. Die Box schätzt Kopfrichtung, Alter und Geschlecht. Bei Gegenlicht, Dunkelheit oder verdecktem Gesicht kann sie danebenliegen.

Kleine Zahlen, große Schwankung

An ruhigen Tagen mit wenig Betrieb schwanken die Anteile stark. Zehn Sichtungen mehr oder weniger verschieben „hingeschaut“ dann um mehrere Punkte. Lesen Sie solche Tage lieber als Teil einer Woche.